❓
Trung tâm hỗ trợ
Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 98ein
Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền, Sic Bo và các trò chơi casino tại 98ein. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Hỗ trợ 24/7
Tiếng Việt 100%
Phản hồi trong 2 phút
Bảo mật thông tin
Chủ đề phổ biến
Chọn Chủ Đề Bạn Cần Hỗ Trợ
Các chủ đề được giải đáp nhiều nhất bởi thành viên 98ein tại Việt Nam. Nhấn vào chủ đề để đọc thêm bên dưới.
Tài Khoản & Đăng Ký
Hướng dẫn đăng ký tài khoản mới, xác minh danh tính KYC, thay đổi thông tin cá nhân và khôi phục mật khẩu đã quên.
Nạp Tiền & Rút Tiền
Các phương thức thanh toán được hỗ trợ, hạn mức giao dịch, thời gian xử lý và hướng dẫn nạp rút qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng.
Sic Bo & Casino
Luật chơi Sic Bo, cách đặt cược, tỷ lệ trả thưởng, chiến thuật cơ bản và hướng dẫn tham gia bàn casino trực tuyến có dealer thật.
Khuyến Mãi & Thưởng
Điều kiện nhận thưởng chào mừng, yêu cầu cược vòng quay (rollover), chương trình hoàn trả hàng tuần và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP.
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, xác thực hai yếu tố (2FA), cách phòng tránh lừa đảo và bảo vệ tài khoản trước truy cập trái phép.
Chơi Có Trách Nhiệm
Công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn và các nguồn hỗ trợ sức khoẻ tâm lý miễn phí.
Câu hỏi & Giải đáp
Tất Cả Câu Hỏi Thường Gặp
Tài Khoản & Đăng Ký
Để đăng ký tài khoản tại 98ein, bạn thực hiện các bước sau:
- Truy cập trang chủ 98ein.cam và nhấn nút Đăng ký
- Điền đầy đủ họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu mong muốn
- Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính
- Hoàn tất quá trình xác minh KYC bằng cách tải lên ảnh CMND/CCCD
Nếu quên mật khẩu, bạn làm theo các bước sau:
- Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết Quên mật khẩu?
- Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản
- Hệ thống gửi mã xác nhận 6 chữ số về thiết bị của bạn trong vòng 60 giây
- Nhập mã xác nhận và tạo mật khẩu mới — mật khẩu cần ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số
Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 98ein. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết trực tiếp.
Xác minh danh tính là bước bắt buộc để có thể rút tiền tại 98ein. Để hoàn tất KYC, bạn cần:
- Chuẩn bị ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân để đối chiếu khuôn mặt
- Tải lên tại mục Tài khoản > Xác minh danh tính
Nạp Tiền & Rút Tiền
98ein hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:
- 📱 MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, xử lý tức thì
- 💙 ZaloPay – Nạp nhanh qua ứng dụng ZaloPay, không mất phí
- 📲 ViettelPay – Dành cho thuê bao Viettel, tiện lợi và nhanh chóng
- 🏦 Chuyển khoản ngân hàng – Hỗ trợ Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, VPBank và hầu hết các ngân hàng nội địa
- ₿ USDT (TRC-20) – Tiền điện tử, dành cho người dùng am hiểu crypto
Thời gian xử lý rút tiền tại 98ein phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:
- MoMo / ZaloPay / ViettelPay: 5–15 phút
- Chuyển khoản ngân hàng: 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
- USDT: 15–45 phút tuỳ tình trạng mạng blockchain
98ein không thu bất kỳ phí nào cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng theo chính sách của họ — điều này nằm ngoài kiểm soát của 98ein. Bạn nên kiểm tra biểu phí với ngân hàng hoặc ví điện tử của mình trước khi thực hiện giao dịch.
Nếu sau 15 phút mà số dư vẫn chưa được cập nhật, bạn hãy thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong phần Tài khoản > Lịch sử nạp tiền
- Chụp màn hình biên lai giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng của bạn
- Liên hệ Live Chat 24/7 tại 98ein.cam và gửi kèm biên lai giao dịch
Sic Bo & Trò Chơi Casino
Sic Bo (hay còn gọi là Tài Xỉu) là trò chơi xúc xắc truyền thống châu Á có nguồn gốc từ Trung Quốc, được chơi phổ biến ở Việt Nam và Macau. Người chơi đặt cược vào kết quả của 3 viên xúc xắc được lắc đều trong h
ộp kín. Các loại cược phổ biến nhất bao gồm:
- Tài (11–17) / Xỉu (4–10): Tỷ lệ 1:1, cược đơn giản nhất
- Chẵn / Lẻ: Tỷ lệ 1:1 dựa trên tổng điểm ba xúc xắc
- Tổng điểm cụ thể: Tỷ lệ từ 6:1 đến 60:1 tuỳ số được chọn
- Đôi (hai xúc xắc giống nhau): Tỷ lệ 8:1
- Bộ ba (ba xúc xắc giống nhau): Tỷ lệ lên đến 180:1
98ein cung cấp nhiều bàn Sic Bo với mức cược đa dạng phù hợp với mọi đối tượng thành viên:
- Bàn phổ thông: Từ 10.000 VNĐ đến 5.000.000 VNĐ mỗi lượt cược
- Bàn trung cấp: Từ 50.000 VNĐ đến 20.000.000 VNĐ mỗi lượt cược
- Bàn VIP: Từ 200.000 VNĐ đến 100.000.000 VNĐ mỗi lượt cược
Có. Toàn bộ hệ thống trò chơi tại 98ein sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Điều này đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không bị can thiệp hay thao túng bởi bất kỳ bên nào. Các trò chơi casino trực tuyến với dealer thật được phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp với nhiều góc camera, cho phép bạn theo dõi toàn bộ quá trình lắc xúc xắc một cách minh bạch.
98ein cung cấp chế độ chơi thử (demo) cho hầu hết các trò chơi slot và một số trò chơi bàn. Riêng các bàn casino trực tuyến với dealer thật yêu cầu đăng nhập và có số dư thực tế để tham gia. Chế độ demo cho phép bạn làm quen với luật chơi, giao diện và các loại cược mà không cần bỏ tiền thật — rất phù hợp cho người mới bắt đầu khám phá Sic Bo tại 98ein.
Khuyến Mãi & Thưởng
Thưởng chào mừng tại 98ein được áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Để nhận thưởng, bạn cần hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) và thực hiện nạp tiền tối thiểu theo quy định của chương trình. Số tiền thưởng sẽ được cộng vào tài khoản thưởng và cần hoàn thành yêu cầu cược vòng quay (rollover) trước khi có thể rút về tài khoản chính. Chi tiết điều kiện rollover được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình khuyến mãi.
Rollover là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng bằng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng ra ngoài. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện rollover x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (500.000 × 20) trên các trò chơi hợp lệ. Lưu ý một số trò chơi có thể không được tính vào rollover hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn — kiểm tra điều khoản chương trình để biết chi tiết.
Thông thường mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc từ bỏ chương trình hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số ưu đãi định kỳ như hoàn trả hàng tuần (cashback) có thể được áp dụng đồng thời với ưu đãi nạp tiền — điều này được quy định rõ trong từng chương trình. Kiểm tra mục Khuyến mãi trong tài khoản để xem trạng thái các ưu đãi đang hoạt động.
Bảo Mật & Chơi Có Trách Nhiệm
98ein áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin thành viên:
- Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên 98ein cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tuỳ chọn cho tài khoản
- Phát hiện đăng nhập bất thường và gửi cảnh báo ngay lập tức qua email
Nếu bạn cảm thấy cần kiểm soát việc cá cược của mình, 98ein cung cấp công cụ Tự loại trừ hoạt động ngay lập tức:
- Đăng nhập tài khoản > Cài đặt > Chơi có trách nhiệm
- Chọn loại: Tạm dừng (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc Vĩnh viễn
- Xác nhận qua email — công cụ có hiệu lực ngay sau khi xác nhận
Theo quy định, độ tuổi tối thiểu để tham gia cá cược tại 98ein là 18 tuổi. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Trong quá trình xác minh KYC, 98ein sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tuỳ thân để đảm bảo tuân thủ quy định này. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu theo quy định.
Liên Hệ Hỗ Trợ
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 98ein luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
Chủ Đề Phổ Biến
🎲
Cách chơi Sic Bo cho người mới
💳
Nạp tiền qua MoMo nhanh nhất
🎁
Điều kiện nhận thưởng chào mừng
🔐
Kích hoạt xác thực hai yếu tố
⏱️
Thời gian rút tiền mất bao lâu
Chơi Có Trách Nhiệm
Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí. Nếu bạn cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ ngay.
Tìm hiểu công cụ hỗ trợVẫn Còn Thắc Mắc? Chúng Tôi Luôn Sẵn Sàng
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 98ein hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút qua Live Chat.
Hỗ trợ trực tuyến
Live Chat 24/7
Gửi email cho chúng tôi
[email protected]
Sẵn sàng trải nghiệm?
Khám Phá Sic Bo & Casino Trực Tuyến Tại 98ein
Tham gia cùng hàng trăm nghìn thành viên đang trải nghiệm Sic Bo, casino trực tuyến, cá cược thể thao và xổ số tại 98ein — nền tảng cá cược uy tín hàng đầu dành riêng cho thị trường Việt Nam.
Xác minh độ tuổi 18+
Bảo mật SSL 256-bit
Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
Thanh toán VNĐ nhanh chóng
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Cờ bạc có thể gây nghiện | Hãy chơi có trách nhiệm
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
98ein khuyến khích chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm tại
Chơi có trách nhiệm.